أسئلة إدارة التفاوض دار – 423 الصيفي 1440
أسئلة إدارة التفاوض دار – 423 جامعة الامام
ادارة التفاوض نموذج اختبار
إعداد : كنوزﮩ₰ـﮩ✍ ͜ـ
س1- يعنى الحل الوسط تنازل اطراف الصراع عن بعض أهدافهم الكبرى :
س2- يقع اللجوء الى " الوساطة " في العملية التفاوضية عند إصرار اطراف التفاوض على مواقفهم
س3- تستخدم الأسئلة المحددة بهدف الحصول على :
- أ - إجابة قاطعة
- ب - معلومات تفصيلية
- ج - معلومات عامة
- د - التخلص من الإجابة
س4- من مبادئ التفاوض التي تتعلق بالتكتيكات التفاوضية هو
- أ - لا تتكبر او تتاخر
- ب - لا تتراجع
- ج - لا تتاخر عن الوقت المحدد
- د - تجنب الجلسات التفاوضية الطويلة
س5- يعني تكتيك السؤال المضاد :
- أ - الإجابة عن السؤال بجواب مقنع
- ب - الإجابة عن السؤال بجواب ناقص
- ج - رفض الإجابة عن السؤال
- د - الإجابة عن السؤال بسؤال
س6- يصنف مبدأ " الطرح أسئلة للحصول على إجابات إيجابية " تحت صنف المبادئ التي تتعلق بـ:
- أ - التكتيكات التفاوضية
- ب - نظام العمل في المفاوضات
- ج - السلوك التفاوضي
- د - المفاوض نفسه
س7- احترام الهوية الشخصية هو احد مبادئ التفاوض التي تتعلق بالسلوك التفاوضي :
س8- يقع كشف تكتيك " الشروط المخبأة " بواسطة :
- أ - الكذب
- ب - التضليل
- ج - الخداع
- د - طرح أسئلة كثيرة
س9- يتبح تكتيك " التراجع التكتيكي " إمكانية :
- أ - تقديم معلومات صحيحة
- ب - تقديم معلومات زائفة
- ج - إعاقة سير المفاوضات
- د - الاستشهاد بسوابق في المفاوضات
س10- عندما تكون العلاقة بين اطراف التفاوض مستقلة فتكون النية نحو تبني منهج :
- أ - المساومة
- ب - احكام السيطرة
- ج - التراجع التكتيكي
- د - الجهد المشارك لحل المشكلات
س11- يقوم المحكم في العملية التفاوضية :
- أ - تبني استراتيجية التكامل
- ب - تحسين الاتصالات بين الأطراف المتفاوضة
- ج - اتخاذ قرار الحل للصراع
- د - تبني استراتيجية الانهاك
س12- ليس من واجبات رئيس الفريق التفاوضي :
- أ - التأكد من عدم خلاف في وجهات النظر بين أعضاء الفريق وأعضاء الفريق غير المباشر
- ب - اعداد تقرير المفاوضات
- ج - الحصول على اقصى اسهام ممكن من كل أعضاء الفريق الخصم
- د - الحصول على اقصى اسهام ممكن من كل أعضاء الفريق
س13- ليس من نتائج التفاوض :
- أ - فرض الحل
- ب - التضاد بين الشركاء
- ج - الاستسلام
- د - التصحيح
س14- ليس من شروط اختبار رئيس الفريق التفاوضي :
- أ - القدرة على النطق
- ب - منصبه في المنظمة المعينة
- ج - درجة تحمل المسؤولية على اتخاذ أي قرار اثناء المفاوضات
- د - القدرة على القيادة
س15- يقصد بالافراد التي تشكل قوى ضغط على عملية التفاوض دون الجلوس الى مائدة التفاوض بالفريق :
- أ - القار
- ب - الاحتياطي
- ج - المباشر
- د - غير المباشر
س16- اذا امتلك احد اطراف التفاوض قوة فطية فهو يتبنى منهج :
- أ - الجهد المشترك لحل المشكلات
- ب - احكام السيطرة
- ج - المساومة
- د - التراجع التكتيكي
س17- ينتج " خطأ الفهم " عند عدم معرفة المفاوض الاختلافات الأساسية بينه وبين :
- أ - المحكم
- ب - خصمه
- ج - الوسيط
- د - أعضاء فريقه التفاوضي
س18- التفاوض هو المخرج الأفضل لمعالجة الموقف التفاوضي والوصول الى حل للمشكلة :
س19- في استراتيجية " احكما السيطرة يحرص المفاوض على إبقاء الخصم في مركز :
- أ - المهاجم
- ب - المسيطر
- ج - التابع
- د - المهاجم والمسيطر
س20- العدد الأقصى لاعضاء الفريق التفاوضي هو:
- أ - 3 أعضاء
- ب - 5 أعضاء
- ج - 4 أعضاء
- د - 6 أعضاء
س21- يعني استخدام المفاوض لتكتيك " أسئلة مع التوقف ":
- أ - استعمال الصمت اما الاقتراحات غير المعقولة او هجوم غير مبرر
- ب - اقتراح أسس غير منحازة لحل الخلافات
- ج - تجنب إعطاء انطباع للخصم بأن التنازل الذي قدمه له قيمة قليلة
- د - إعطاء معلومات جديدة حول القضية المطروحة
س22- ينظر استراتيجيات التفاوض بوصفها الاطار العام الذي :
- أ - يعمق الثقة لدى الخصم
- ب - ينفذ السلوك التفاوضي
- ج - يحكم السلوك التفاوضي
- د - يعمق الشك لدى الخصم
س23- تقوم استراتيجية التدرج على مبدأ:
- أ - الخبطة الواحده
- ب - الالتزام المسبق
- ج - التحرك خطوة خطوة
- د - الإنجاز مرة واحده
س24- ليس من شروط اختبار المفاوض :
- أ - القدرة على الالتزام بالقضايا الرئيسية
- ب - القدرة على الابتعاد عن التحيز القومي او العرقي او الاجتماعي
- ج - القدرة على العمل في ظل الضغوط
- د - القدرة على التعلق
س25- ليس من العوامل التي تحدد المنهج التفاوضي الذي يمكن ان يلجأ اليه المفاوض:
- أ - طبيعية القضايا المتنازع عليها
- ب - ميزان القوة
- ج - الوقت المتوافر للتفاوض
- د - المرحلة العمرية للمفاوض
س26- عند البدء بأية مفاوضات تتراوح المواقف الأولية لكلي المفاوضين بين :
- أ - تجنب العرض الأول
- ب - المودة والعداوة الظاهرة
- ج - المودة والعداوة غير الظاهرة
- د - تقديم العرض الأول
س27- يسعى المفاوض في استراتيجيات مواجهة النزاع الى :
- أ - اتخاذ موقف تعاوني مع الخصم
- ب - تأكيد المواجهة
- ج - تفادي كافة أسباب النزاع
- د - تأكيد كافة أسباب التفاهم
س28- يعني المنطق والموضوعية لدى المفاوض :
- أ - بناء علاقات من الود والتفاهم مع اطراف التفاوض
- ب - تجنب مقاطعة الطرف الاخر عند انفعاله
- ج - الزام النفس بالاعتراف بالحد الادني من اهداف ومصالح الطرف الاخر
- د - تحقيق قدر ملائم من التوازن بين الثقة وافتراض حسن النية
س29- يعتبر منهج المساومة اصعب من منهج الجهد المشترك لحل المشكلات
س30- الخطوة الأولى في الاعداد للمفاوضات هي :
- أ - مراجعة البيانات وتنظيم الجيد
- ب - تحديد التكتيكات
- ج - تحديد الأسئلة
- د - جمع البيانات وتنظيمها
س31- ليس من صفات المفاوض الجيد:
- أ - الثقة بالنفس
- ب - الاتزان العاطفى والتوافق النفسي
- ج - المنطق والموضوعية
- د - الكذب
س32- يهدف المفاوض المستجوب الى :
- أ - إيجاد فترات من الصمت
- ب - تقديم ملاحظات انتقالية
- ج - الاستهزاء بمقترحات الخصم
- د - اكتشاف موقف الخصم
س33- يعني " خطأ المنظور " الافراط في التمويل على النتائج ذات المدى :
- أ - الطويل
- ب - المتوسط
- ج - المتوسط والطويل
- د - القصير
س34- ينبغي ان تتخذ مشاركة اشخاص اخرين مع الفريق التفاوضي في المفاوضات صفة :
- أ - المحكم
- ب - المستشارين
- ج - الوسيط
- د - الأعضاء التنفيذين
س35- يركز الاعداد المادي للمفاوضات على :
- أ - استخدام الوكلاء
- ب - مكان التفاوض
- ج - تحديد التكتيكات
- د - تحديد قائمة التنازلات
س36- تعني صفة الثقة بالنفس لدى المفاوض :
- أ - تحقيق قدر ملائم من التوازن بين الثقة وافتراض حسن النية
- ب - البحث عن حلول موضوعية مقبولة
- ج - تجنب مقاطعة الطرف الاخر عند انفعاله
- د - التأكد من الواقعية في تحديد الأهداف
س37- يتطلب الاعداد للمفاوضات :
- أ - 6 خطوات
- ب - 3 خطوات
- ج - 4 خطوات
- د - 5 خطوات
س38- اذا ما شعر المفاوض ان الخصم في حالة من التوتر فعليه ان :
- أ - ينسحب من الجلسات التفاوضية
- ب - يقترح وقتا للراحة
- ج - يقدم تنازلات بحذر
- د - يطيل وقت الاجتماع
س39- يمكن تكتيك تقديم العرض الأول من:
- أ - التعرف على ;اتجاهات الخصم
- ب - التحكم في لهجة المفاوضات
- ج - التحكم في المفاوضات
- د - الاستشهاد بسوابق في المفاوضات
س40- تهدف الأسئلة الايحانية الى :
- أ - التخلص من الإجابة
- ب - الحصول على إجابة قاطعة
- ج - توجيه الإجابة في اتجاه معين
- د - محاولة وضع اطار عام للمناقشة
حصلت على 0 اجابه صحيحه من 40 سؤال
ادارة التفاوض
أسئلة ادارة التفاوض
المستوى السابع
Add your comment Hide comment